De plus en plus de jeune africains se lancent dans la création d’entreprise, quittant ainsi le monde du salariat pour réaliser leur rêve : devenir leur propre patron. Cette transition vers l’entrepreneuriat est une aventure passionnante qui promet l’indépendance et la liberté tant désirées. Cependant, avant de savourer les plaisirs de l’entrepreneuriat, il est essentiel de savoir par où commencer pour créer une entreprise.
Créer une entreprise exige des compétences d’adaptation et d’organisation considérables. Cela implique de développer son identité de marque, d’établir un business plan, de positionner son produit ou service, de créer un budget, de comprendre les aspects légaux, et de former une équipe. Préparez-vous à relever de nombreux défis, que ce soit pour votre première entreprise ou la dixième.
Si vous n’avez jamais entrepris la création d’une entreprise, il est fort probable que vous ressentiez des appréhensions et des incertitudes avant de vous lancer. Qu’il s’agisse de votre première ou de votre dixième entreprise, ces douze étapes éprouvées pour le lancement d’une entreprise vous accompagneront tout au long de votre parcours, de la découverte et la validation de votre idée initiale au lancement de votre produit ou service, en passant par l’élaboration de votre stratégie de mise sur le marché.
12 étapes pour créer son entreprise
1- Choisissez une structure d’entreprise
2- Trouvez un concept commercial
3-Création d’entreprise : choisissez le nom
4- Validez l’idée de produit
5- Rédigez un business plan
6- Gérez les finances
7- Développez un produit ou service
8- Étudiez les réglementations
9- Sélectionnez des outils de gestion
10- Trouvez un emplacement commercial
11- Prévoyez la charge de travail et dimensionnez l’équipe
12- Lancez votre entreprise !
1. Choisissez une structure d’entreprise
Le choix de la structure de votre entreprise a une incidence sur plusieurs aspects cruciaux de votre activité, allant de la fiscalité et des obligations légales, aux opérations commerciales et à votre responsabilité personnelle. La sélection de la forme juridique adéquate exige un équilibre subtil entre la protection légale et financière dont vous avez besoin, et la flexibilité offerte par les différentes options. Cette décision majeure doit être mûrement réfléchie avant de lancer votre entreprise en Afrique.
Les structures d’entreprise peuvent varier d’un pays à l’autre, mais les deux types les plus courants sont l’entreprise individuelle et la société à responsabilité limitée. L’entreprise individuelle est souvent recommandée lorsque vous êtes le seul acteur dans votre entreprise. Elle est généralement la plus simple à mettre en place, mais présente l’inconvénient majeur de ne pas limiter la responsabilité personnelle de l’entrepreneur.
En Afrique, on retrouve notamment la catégorie de la micro-entreprise ou auto-entreprise. Ce statut juridique est caractérisé par sa facilité d’accès, avec peu d’obligations administratives et de formalités d’entreprise. Il bénéficie d’un régime social et fiscal simplifié. Toutefois, le chiffre d’affaires est soumis à un plafond, et il n’est pas possible d’amortir les investissements. Il présente donc de nombreux avantages, notamment pour se lancer, mais comporte quelques inconvénients qu’il est crucial de comprendre en amont.
En revanche, si vous optez pour une structure plus formelle, telle qu’une société par actions ou une société à responsabilité limitée, il est plus aisé de travailler avec plusieurs partenaires, et vous n’êtes pas personnellement responsable des dettes de l’entreprise. Cependant, les formalités administratives sont plus contraignantes, et les étapes de création et de gestion sont plus nombreuses.
En Afrique, plusieurs statuts d’entreprise sont à considérer, notamment :
Le type d’activité : Certaines structures conviennent mieux à certaines tailles d’entreprise ou à certains secteurs d’activité. Vous devrez peut-être adapter la forme juridique de votre entreprise pour collaborer avec de nouveaux partenaires à l’avenir.
Le régime auto-entrepreneur ou la micro-entreprise.
L’entreprise individuelle (EI).
L’entreprise individuelle à responsabilité limitée (EIRL).
L’entreprise unipersonnelle à responsabilité limitée (EURL).
La société à responsabilité limitée (SARL).
La société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU).
La société par actions simplifiée (SAS).
La société anonyme (SA).
Pour bien choisir la structure juridique de votre entreprise en Afrique, voici les facteurs à prendre en compte :
Le nombre de personnes impliquées : Si vous créez une entreprise en solo, des options simplifiées peuvent être envisagées. Toutefois, si vous avez un partenaire commercial ou si plusieurs personnes sont impliquées dans votre entreprise, des options plus élaborées seront nécessaires pour garantir une configuration optimale et équitable de la propriété de l’entreprise.
Le chiffre d’affaires prévu : Certains régimes juridiques sont soumis à des plafonds de revenus. Par exemple, le régime de la micro-entreprise a un plafond annuel de chiffre d’affaires.
La revente potentielle de l’entreprise : Vous envisagez peut-être de vendre votre entreprise après quelques années. Cependant, il est important de noter que, par exemple, vous ne pourrez pas revendre la structure juridique d’une micro-entreprise, contrairement à une société. L’auto-entrepreneur est indissociable de son entreprise, et seul le fonds de commerce peut être cédé.
2. Trouvez un concept commercial
Lorsque vous cherchez à créer une entreprise en Afrique, il est important de trouver un concept commercial solide et adapté à la réalité africaine. Vous pouvez adopter une approche méthodique en vous basant sur des techniques qui ont fait leurs preuves pour d’autres entrepreneurs. Que vous souhaitiez lancer une entreprise avec un faible investissement initial ou que vous misiez sur un concept novateur, voici les questions clés à vous poser :
- Évaluer la Taille de l’Opportunité
Il est essentiel de comprendre le potentiel du marché. Trop souvent, les entrepreneurs négligent les marchés de petite taille. Cependant, l’opportunité ne se limite pas à la taille du marché. Par exemple, une niche peut être lucrative même si elle cible un petit nombre de clients actifs, mais avec des produits à prix élevés et des achats réguliers, cela reste une opportunité attrayante. En Afrique, il est important de se concentrer sur les niches spécifiques, car la diversité des besoins est vaste.
- Identifier les Tendances du Marché
Il est crucial de comprendre si votre concept commercial s’inscrit dans une tendance, une mode temporaire, un marché stable ou un secteur en pleine expansion :
Mode Passagère : Les modes temporaires gagnent rapidement en popularité, mais elles disparaissent aussi vite qu’elles sont apparues. Les saisir au bon moment peut être lucratif, mais c’est difficile à prévoir.
Tendance : Une tendance est une direction à plus long terme pour un produit. Elle dure plus longtemps et ne connaît pas de fluctuations brutales.
Marché Stable : Les marchés stables sont résistants aux changements majeurs. Ils maintiennent leur stabilité sur de longues périodes.
Expansion : Un marché en pleine expansion affiche une croissance constante et montre des signes de développement à long terme.
Quel est le paysage concurrentiel ?
Identifier les Concurrents : Qui sont vos concurrents sur le marché africain ? Combien d’entreprises opèrent dans votre domaine ? Si vous observez une forte concurrence, cela peut indiquer un marché bien établi avec une demande significative. Cependant, cela signifie également que vous devrez trouver des moyens de vous démarquer (jusqu’à un certain point) pour attirer des clients et conquérir des parts de marché.
Stratégie de Différenciation : Dans un marché concurrentiel, la différenciation est essentielle. Vous devez élaborer une stratégie pour vous distinguer de la concurrence. Cela peut se faire par le biais de la qualité, de l’innovation, du service client, ou d’autres facteurs uniques à votre entreprise.
Restrictions et Réglementations : L’Afrique est constituée de nombreux pays, chacun ayant ses propres réglementations et normes. Il est important de comprendre les réglementations qui s’appliquent à votre secteur dans le pays où vous opérez. Assurez-vous de vous conformer à toutes les exigences légales.
- Réglementations Spécifiques
Produits Restreints : Certains produits, tels que les produits chimiques, alimentaires ou cosmétiques, peuvent être soumis à des restrictions. Cela peut varier non seulement d’un pays à l’autre en Afrique, mais aussi au sein des pays. Il est crucial de connaître les réglementations relatives à l’importation et à l’exportation de ces biens.
E-commerce : Si vous envisagez de lancer une entreprise e-commerce, vous devez respecter les obligations d’information spécifiques au secteur, telles que les délais de rétractation et de livraison, qui varient d’un pays à l’autre en Afrique.
Secteur Alimentaire : Le secteur alimentaire est fortement réglementé. Avant de vous lancer, assurez-vous de bien comprendre le cadre juridique concernant l’étiquetage des denrées alimentaires, y compris les mentions obligatoires.
3. Création d’entreprise : choisissez le nom
le choix du nom de votre entreprise est une étape cruciale. Le nom doit communiquer efficacement votre identité et vos activités, et il doit être facilement mémorisable. Voici des conseils adaptés à ce contexte :
- Simplicité et Clarté
Optez pour un nom court et facile à retenir. Évitez les noms complexes ou longs. Idéalement, un ou deux mots suffisent. Par exemple, « EcoTech » ou « SavonPure. »
- Différenciation
Assurez-vous que votre nom se distingue de vos concurrents. Évitez les noms trop similaires à d’autres entreprises présentes sur le marché. L’originalité est un atout en marketing. Par exemple, si vous êtes dans le secteur de la mode, évitez les noms génériques comme « Mode Africaine » et optez pour quelque chose de plus distinctif comme « AfriStyle. »
- Vérification de Disponibilité
Il est impératif de vérifier que le nom que vous choisissez n’est pas déjà utilisé par une autre entreprise, en particulier par un concurrent. Effectuez des recherches gratuites sur les marques déposées dans les pays où vous opérez et assurez-vous de faire une recherche sur Google et les médias sociaux. Vérifiez également la disponibilité du nom de domaine pour votre site web. Si vous avez le moindre doute, envisagez de consulter un conseiller juridique pour des conseils personnalisés.
4. Validez l’idée de produit
La validation de votre produit est essentielle pour le succès de votre entreprise, et cela ne se produit réellement que lorsque des clients achètent votre produit ou service. Avant d’en arriver là, vous pouvez vous appuyer sur des hypothèses, des études de marché, des enquêtes et des avis de votre entourage pour vous orienter, mais la véritable validation ne survient que lorsque des clients passent à l’acte d’achat. La meilleure manière de valider votre produit est donc sans conteste de réaliser des ventes.
Cependant, pendant la phase de développement, il existe plusieurs moyens de valider vos idées en cours. La plupart des futurs entrepreneurs se concentrent sur une action cruciale : obtenir un engagement d’achat. Faites en sorte que vos premiers clients s’engagent d’une manière ou d’une autre, démontrant ainsi un véritable intérêt pour votre produit ou service (et non simplement une affirmation d’intérêt pour vous faire plaisir).
Il est essentiel de garder à l’esprit ce conseil simple et pourtant souvent négligé : vendez ce que les consommateurs souhaitent réellement acheter.
Voici quelques méthodes pour évaluer le marché avant de vous lancer :
Précommandes en Ligne : Mettez en place une boutique en ligne qui accepte les précommandes. Vous pouvez valider votre produit avant même de le développer. Les précommandes permettent aux clients de payer à l’avance pour un produit qu’ils recevront ultérieurement. Décrivez et vendez ce que vous êtes en train de développer, tenez vos promesses et mesurez l’intérêt avant de constituer votre stock.
Campagne de Crowdfunding : Le financement participatif, bien que ne résolvant pas tous les problèmes financiers, est une excellente façon d’obtenir des fonds directement des clients. Kickstarter est l’une des plateformes les plus populaires, mais il en existe d’autres comme KissKissBankBank, Indiegogo, Ulule, ou Tudigo. Vous pouvez lancer une campagne de crowdfunding si votre produit ne correspond pas aux catégories de Kickstarter.
Vente en Personne : Pour certains produits, tels que l’artisanat, les foires et les marchés locaux sont idéaux pour tester un produit. Créez un premier lot de produits et vendez-les en personne aux clients.
Panel de Consommateurs Représentatifs : Constituez un groupe de consommateurs représentatifs de votre public cible. Ces personnes peuvent être des amis d’amis. Offrez-leur votre produit et sollicitez leurs retours en tant qu’utilisateurs. Le fait qu’ils ne soient pas trop proches de vous favorisera des avis honnêtes.
Partenariat avec des Boutiques Physiques ou E-commerce : Établissez un partenariat avec une boutique physique ou un site de commerce électronique qui accepte de vendre votre produit pendant une période définie. Cela vous fournira des retours directs sur les ventes et les commentaires des clients.
Ces méthodes vous permettront d’évaluer l’intérêt pour votre produit ou service avant de vous lancer pleinement sur le marché.
’autres façons de valider vos produits sont bien sûr envisageables, mais si vous avez le moindre doute, commencez à vendre dès que possible. Se lancer aussi rapidement peut avoir des inconvénients : si vous vous précipitez et que vous essayez de vendre un produit avant qu’il soit prêt, tout ce que vous apprendrez, c’est que personne n’aime les mauvais produits. Mais, d’après notre expérience, la plupart des entrepreneurs attendent au contraire trop longtemps avant de commencer à valider leurs idées.
Si votre démarche est axée sur le consommateur, faites confiance aux clients potentiels pour vous aiguiller vers le bon produit. Même si vous avez de brillantes idées, rien ne remplacera jamais le retour d’expérience direct et précis d’un client qui a payé pour votre produit.
5. Rédigez un business plan
La rédaction d’un business plan vous aide à donner une forme formelle à votre projet d’entreprise, tout en facilitant son processus de création en vous guidant de manière méthodique.
Il est vrai que les plans eux-mêmes sont souvent sous-utilisés une fois l’entreprise créée, mais le processus de planification est crucial. Lorsqu’on se demande comment créer une entreprise, la réponse est souvent : « Commencez par élaborer votre business plan. »
De nombreux entrepreneurs admettront qu’ils ne consultent que rarement leur plan une fois que leur entreprise est opérationnelle, mais ils souligneront également que la réflexion préalable à la rédaction du plan et la recherche effectuée sont extrêmement précieuses. Rédiger un business plan vous oblige à vous engager dans cette démarche.
Au minimum, cela vous aidera à identifier les questions auxquelles vous n’avez pas encore de réponses. Il est essentiel de « savoir précisément ce que vous ne savez pas. » Cela signifie que vos priorités sont bien définies et que ces questions ne sont pas au cœur de votre projet pour le moment. Cela vaut bien mieux que d’être pris au dépourvu, en particulier si ces questions sont cruciales pour votre recherche de financement.
Conseil : Si la rédaction d’un business plan vous semble fastidieuse et décourageante, vous pouvez télécharger des modèles de business plan en ligne.
6. Gérez les finances
Si vous avez pour objectif de créer votre propre entreprise, il est impératif de comprendre les éléments essentiels pour vous lancer et de maîtriser la gestion de votre trésorerie afin d’assurer votre succès. Bien que les causes de l’échec de nombreuses entreprises puissent être diverses, la trésorerie insuffisante et le manque de capital figurent souvent parmi les coupables.
Ainsi, les deux éléments cruciaux à prendre en compte sont l’acquisition de financement (si nécessaire) et les compétences en gestion financière. Commençons par le premier point.
Certaines entreprises peuvent démarrer avec un investissement initial minimal, tandis que d’autres ont besoin de fonds pour acheter des stocks, de l’équipement ou pour la location d’un espace. Avoir une vision claire de l’ensemble de vos besoins financiers (avant même de dépenser le moindre sou) est essentiel pour établir des prévisions importantes, telles que le moment où vous atteindrez le seuil de rentabilité. Évaluez le montant de votre apport personnel et déterminez quelle part de financement externe vous devrez solliciter, puis incluez ces données dans votre business plan.
La répartition des dépenses variera en fonction de la nature de votre entreprise, mais d’après nos analyses, les postes de coûts les plus importants au cours de la première année d’exploitation sont généralement liés aux produits et aux stocks. Si vos estimations suggèrent que vous aurez besoin d’un investissement supérieur à vos ressources actuelles, vous pourrez envisager un prêt commercial ou une campagne de financement participatif (crowdfunding).
Voici un exemple de répartition des dépenses des petites entreprises au cours de leur première année, présenté sous forme de tableau. Veuillez noter que les pourcentages sont indicatifs et peuvent varier en fonction du type d’entreprise, de la région et d’autres facteurs spécifiques.
| Catégorie de Dépenses | Pourcentage des Dépenses Totales |
|---|---|
| Coûts de Production | 40% |
| Frais de Personnel | 20% |
| Frais Généraux | 15% |
| Marketing et Publicité | 10% |
| Frais Financiers | 5% |
| Frais de Gestion | 5% |
| Réserves et Contingences | 5% |
| Dépenses de Démarrage | 5% |
| Assurances | 3% |
| Frais de Formation et de Développement | 2% |
Ce tableau illustre une répartition générale des dépenses pour une petite entreprise au cours de sa première année. Cependant, il est important de personnaliser ce tableau en fonction des besoins spécifiques de votre entreprise et de suivre attentivement vos dépenses pour maintenir un contrôle financier efficace.
Le deuxième aspect crucial est la gestion financière. Il est impératif que le flux de trésorerie de votre entreprise soit transparent pour son fondateur. Des chiffres peu favorables peuvent compromettre la réussite de votre entreprise. La tenue de la comptabilité doit figurer parmi vos premières tâches financières dès que vous commencez à effectuer des achats pour votre entreprise. Enregistrer avec soin vos recettes et vos dépenses constitue le point de départ de votre comptabilité. Cela vous permettra de suivre l’état de votre trésorerie et, ultérieurement, de collaborer aisément avec un comptable ou un expert-comptable. Dès que vous en aurez les moyens, faire appel à un professionnel en la matière s’avère être l’un des investissements les plus judicieux.
Pour faciliter la gestion de vos finances, il est recommandé d’ouvrir un compte bancaire professionnel et d’obtenir une carte de crédit dédiée. La distinction entre vos finances personnelles et professionnelles simplifiera vos déclarations fiscales et vous aidera à automatiser certaines des étapes financières associées au lancement de votre entreprise.
7. Développez un produit ou service
Après avoir franchi les premières étapes, acquis une compréhension des enjeux financiers, et idéalement, validé votre idée de produit auprès de clients intéressés, il est temps d’aller plus loin et de déterminer comment vous allez donner forme à ce que vous allez proposer à la vente, que ce soit en suivant vos préférences ou en tenant compte des dernières tendances en matière de produits.
Pour une entreprise axée sur la commercialisation de produits, vous avez généralement trois principales approches à votre disposition :
- Concevoir votre propre produit.
- Personnaliser un produit existant.
- Proposer une sélection de produits.
Ces différentes approches vous permettent de définir la direction que prendra votre entreprise en matière de produits.
Créer votre propre produit
Que vous soyez engagé dans la création artisanale de produits ou que vous externalisiez la fabrication d’un produit unique auprès d’un fournisseur, la notion de produit distinctif peut jouer un rôle crucial pour vous démarquer sur votre marché.
- Génération d’idées : L’utilisation du modèle SCAMPER s’avère extrêmement précieuse pour développer de nouvelles idées de produits à partir de produits existants. Chacune des lettres de cet acronyme en anglais invite à des actions spécifiques :
- Substituer : Substituer des éléments existants par d’autres.
- Combiner : Combiner des éléments différents pour créer quelque chose de nouveau.
- Adapter : Adapter un produit en modifiant ses caractéristiques (par exemple, des attaches à l’avant sur un soutien-gorge pour l’allaitement).
- Modifier : Apporter des modifications pour améliorer le produit.
- Trouver une autre utilisation : Découvrir de nouvelles utilisations pour un produit existant (par exemple, un lit à mémoire de forme pour chiens).
- Éliminer : Éliminer des éléments non essentiels.
- Renverser/Réorganiser : Inverser ou réorganiser des éléments (par exemple, une housse de costume qui ne froisse pas).
- Prototypage : Créez plusieurs itérations de votre produit, en éliminant des options au fur et à mesure et en apportant des améliorations, jusqu’à obtenir un prototype final qui vous satisfait. Grâce aux avancées de l’impression 3D, la transformation d’idées en prototypes est désormais plus rapide et plus économique.
- Évaluation des Coûts : L’évaluation des coûts implique la compilation de toutes les informations recueillies, auxquelles on ajoute le coût prévu des marchandises vendues (COGS, coût des produits vendus), permettant ainsi de déterminer un prix de détail et une marge brute.
Ces étapes vous guideront dans la création de produits uniques et innovants, tout en vous aidant à planifier leur fabrication, leur évaluation et leur tarification.
Personnaliser un produit existant :
Il existe de nombreux services d’impression à la demande qui vous offrent la possibilité d’ajouter des éléments personnalisés tels que des images, des logos et des marques à des produits en marque blanche, comme des t-shirts, des mugs, des sacs à dos, et bien d’autres encore. Cette option est particulièrement répandue dans les catégories où les produits se distinguent principalement par leur design. Par exemple, les mugs peuvent varier en termes de qualité, mais ce qui attire la plupart des clients, ce sont les messages humoristiques ou spirituels qui y sont imprimés. Si vous avez déjà une communauté en tant que créateur de contenu, ce modèle s’avère idéal pour vendre des produits dérivés à vos fans une fois que vous avez identifié les articles qu’ils désirent.
Proposer des produits sélectionnés :
Tout comme le modèle « Print on Demand, » le dropshipping vous permet de commercialiser des produits existants sans avoir à constituer ni à gérer un stock. Vous établissez un partenariat avec un fournisseur de produits existants qui se charge de traiter et d’expédier les commandes de vos clients uniquement lorsque vous réalisez une vente. Votre rôle se limite à la gestion du marketing et du service client. Bien que ce modèle soit accessible, il peut être extrêmement concurrentiel dans certaines catégories de produits. Enfin, lors du développement de votre produit, il est essentiel de garder à l’esprit l’ensemble de vos coûts pour déterminer vos tarifs. Le prix d’un produit n’est pas uniquement déterminé par son coût de revient (de nombreux facteurs entrent en jeu), mais il est crucial de fixer un prix adéquat pour votre produit afin de garantir votre rentabilité.
8. Étudiez les réglementations
Une fois que vous avez acquis la compréhension nécessaire pour lancer votre entreprise, il est impératif d’examiner les licences requises et de vous conformer aux réglementations en vigueur afin d’opérer légalement. Aucun entrepreneur ne souhaite se retrouver confronté à des problèmes juridiques. Votre entreprise doit se conformer aux réglementations des entreprises de votre région ou de votre pays, mais également aux formalités spécifiques à votre secteur d’activité. Par exemple, une entreprise spécialisée dans les produits alimentaires doit respecter les réglementations et obligations propres à la vente de produits alimentaires, tout en assurant la légalité de ses efforts marketing et en veillant au respect des règles en matière de propriété intellectuelle et de marques déposées.
Les informations à connaître sont nombreuses, et la plupart d’entre elles sont spécifiques à votre emplacement géographique et à votre domaine d’activité. Par conséquent, il est vivement recommandé de consulter un conseiller juridique pour obtenir une orientation complète avant de lancer votre entreprise dans des conditions optimales. Cet investissement initial en termes de temps et d’argent vous épargnera bien des tracas à l’avenir.
9. Sélectionnez des outils de gestion
La création de votre propre entreprise engendre une charge de travail considérable, bien au-delà de ce que vous pourrez gérer de manière raisonnable. C’est pourquoi il est crucial de ne pas sous-estimer la valeur ajoutée des logiciels soigneusement sélectionnés. Ils se révèlent être l’un des moyens les plus efficaces pour alléger la charge de travail associée à la gestion d’une entreprise. Le choix du bon outil doit correspondre aux tâches à accomplir. La première étape pour gagner du temps à long terme consiste à identifier les tâches qui vous demandent régulièrement du temps.
Parmi ces tâches répétitives, certaines ne requièrent-elles pas de prises de décision ? Les logiciels s’avèrent particulièrement adaptés pour rationaliser et automatiser ce type de tâches. De plus, dès le lancement de votre aventure entrepreneuriale, vous pouvez mettre en place des logiciels pour vos activités de marketing et de vente. Certes, il est important de ne pas se laisser distraire par une prolifération excessive d’outils, mais certaines actions marketing peuvent grandement bénéficier d’une automatisation précoce.
Pour gérer efficacement ces activités, l’utilisation de logiciels se révèle essentielle :
Comptabilité : Il existe de nombreuses options pour suivre l’ensemble de votre activité, qu’il s’agisse d’un déjeuner avec un partenaire ou d’une importante commande de produits. Un logiciel de comptabilité est un moyen efficace de maintenir vos finances sur la bonne voie. Réservez vos efforts manuels pour des tâches de recherche et de prévision, laissant ainsi les logiciels et les professionnels gérer les tâches quotidiennes.
Marketing par e-mail : Établir des séquences d’e-mails de bienvenue et d’abandon de panier avant même de réaliser votre première vente est une stratégie judicieuse pour la plupart des entreprises. Une liste de contacts est l’une des rares ressources (avec votre boutique en ligne) que vous pouvez véritablement posséder sur Internet. Elle vous offre un contact direct avec vos clients, indépendamment de tout algorithme tiers.
Publicités : Les annonces publicitaires sont inévitables pour la plupart des entreprises, en particulier en ligne. Cependant, certains logiciels marketing peuvent simplifier le processus et vous aider à tirer le meilleur parti de votre budget publicitaire, quel qu’il soit. Les outils marketing de Ondiliv vous aident à créer, tester et suivre plus efficacement vos campagnes. Si vous envisagez des campagnes publicitaires à plus grande échelle, nous vous conseillons de vous familiariser avec les différentes plateformes : google Ads etc…
Gestion de projet : Même si vous travaillez en solo, il peut être avantageux de centraliser votre travail et de suivre les tâches essentielles pour respecter votre planning. Des outils tels que Trello et Asana vous aident à suivre le rythme de votre activité, tandis que des applications comme Zapier sont idéales pour regrouper et automatiser vos flux de travail fréquents.
Site web ou boutique en ligne : Optez pour un outil de création de site web ou une plateforme e-commerce qui facilite la gestion de toutes les tâches essentielles. Sélectionnez un thème en adéquation avec vos produits, facilitant la prise de commandes et leur traitement. Pour les commerces, la performance du site, les paiements, la finalisation des achats et les fonctionnalités omnicanales sont des aspects cruciaux à prendre en considération.
10. Trouvez un emplacement commercial
Votre plan d’entreprise jouera un rôle crucial dans la détermination de vos besoins en espace. Si, par exemple, vous vendez des t-shirts imprimés à la demande, vous pourrez peut-être vous contenter d’un petit espace de travail à domicile, équipé d’un bureau et d’un ordinateur. Cependant, si votre intention est de vendre des produits en personne, vous devrez rechercher un emplacement physique à louer.
Pour mieux cerner vos besoins, posez-vous les questions suivantes :
Quelle quantité d’espace est nécessaire pour le stockage de vos produits ? Si vous recevez des livraisons en gros, il est peu probable que votre salon puisse accueillir tout votre inventaire.
Envisagez-vous de réaliser des ventes en personne ? Bien que vous puissiez initialement effectuer des ventes depuis chez vous, si votre ambition est de développer les ventes en personne, il sera impératif de trouver un espace adéquat, confortable et facilement accessible pour accueillir vos clients.
Gérerez-vous personnellement l’emballage et l’expédition des commandes ? En cas de volume de commandes important, il se peut que votre domicile ne suffise pas à toutes les opérations.
Avez-vous uniquement besoin d’un espace de stockage pour entreposer vos marchandises, ou bien nécessitez-vous également un atelier pour la fabrication de vos produits ? Prévoyez-vous d’accueillir vos clients dans cet espace pour leur proposer vos produits ou services ? Vos réponses à ces questions influenceront le type d’espace à choisir. De plus, si vous envisagez d’accueillir des clients dans vos locaux ou votre boutique, vous devrez réfléchir à un design et une décoration qui reflètent votre identité.
Si vous ouvrez une boutique physique, vous devrez vous conformer aux normes d’accessibilité obligatoires pour les personnes handicapées ou à mobilité réduite. Ainsi, vous devrez adapter vos installations, sous peine de sanctions sévères, telles que la fermeture de votre établissement.
Il est possible que vous puissiez exploiter votre activité dans un espace que vous possédez déjà, en particulier si vous ne prévoyez pas de ventes en personne.
11. Prévoyez la charge de travail et dimensionner l’équipe
À présent, après avoir rassemblé les éléments initiaux pour créer votre entreprise, il est impératif de se pencher sur la question de l’équipe. Vous devrez évaluer la charge de travail à venir, identifier les compétences requises, et si vous envisagez une association, déterminer qui endossera le rôle de chef d’entreprise. Ces considérations sont d’une importance capitale, car elles influenceront à la fois votre calendrier de réalisation et le niveau d’investissement nécessaire.
Si vous prévoyez d’accomplir l’ensemble des tâches vous-même, vos contraintes de temps limiteront le champ de vos actions. Toutefois, si vous envisagez de collaborer avec d’autres personnes, vous devrez anticiper les coûts associés, ainsi que le temps nécessaire au processus de recrutement et d’intégration des travailleurs indépendants ou des employés.
Voici un aperçu des compétences de base que vous devrez posséder, acquérir ou rechercher chez un employé potentiel :
Le design
La création de votre entreprise vous confronte à une multitude de décisions en matière de design, allant de la conception de votre logo au choix des couleurs de votre marque. Voici quelques-unes des plus essentielles :
- Logo : Vous pouvez utiliser un outil de création de logo tel que Hatchful ou des logiciels d’édition d’images en ligne pour concevoir votre logo.
- Couleurs : Vous pouvez commencer par exploiter les nombreux outils disponibles en ligne pour élaborer votre palette de couleurs ou recourir à Hatchful pour sélectionner les couleurs de votre marque.
- Conception de sites web : Optez pour un thème professionnel pour la création de votre site web, garantissant ainsi qu’il respecte les meilleures pratiques en matière de conception. Si vous ne vous sentez pas compétent pour concevoir votre site vous-même, vous pouvez solliciter des recommandations auprès d’autres entrepreneurs afin de trouver un professionnel ou recourir aux services d’une des agences expertes en Shopify.
Le marketing
Le marketing revêt une importance cruciale lors du lancement de votre entreprise et nécessite une variété de compétences et de connaissances. Commencez par identifier les opérations marketing qui auront le plus d’impact sur votre nouvelle entreprise, puis établissez une liste des compétences requises pour mener à bien ces actions. Par exemple, le lancement d’une campagne publicitaire payante exige des compétences différentes de celles nécessaires pour créer une communauté sur Instagram grâce à la photographie de style de vie.
Effectuez des recherches pour comprendre quelles stratégies marketing sont couramment utilisées dans votre secteur et assurez-vous que vous avez les compétences adéquates pour les mettre en œuvre.
L’expédition
La réussite d’une entreprise repose en grande partie sur une stratégie d’expédition bien pensée. Une fois que les produits ont été commandés, il est crucial de définir comment ils seront expédiés du point A au point B.
Votre stratégie d’expédition doit aborder plusieurs aspects clés :
- Le coût : Devrez-vous proposer une livraison gratuite ou à tarif réduit à vos clients, ou préférez-vous répercuter intégralement les frais d’expédition sur leurs commandes ? Cette décision est délicate, mais son impact est significatif. Il est essentiel de prendre le temps d’analyser les chiffres et d’examiner toutes les options.
- L’emballage : Un emballage plus léger peut réduire les coûts d’expédition, mais il ne faut pas compromettre la protection des articles. Parfois, un carton plus lourd offre une meilleure protection que des enveloppes, en particulier pour certains produits.
- Les destinations : Devrez-vous proposer la livraison au niveau international, national, ou simplement locale ? La réponse dépendra de la nature de vos produits et de vos objectifs, et elle peut évoluer à mesure que votre entreprise se développe.
Si vous n’avez ni le temps ni les compétences pour tout gérer vous-même, envisagez de recruter de l’aide. Vous pouvez faire appel à un assistant virtuel pour les tâches courantes ou collaborer avec un expert pour des projets plus complexes, comme la création de votre boutique en ligne ou l’élaboration de votre plan marketing.
Gestion de la charge de travail
Une fois que vous avez une vision claire des tâches à accomplir et de qui doit les réaliser, passez à la gestion de projet pour simplifier la gestion de votre entreprise. Des outils tels que Trello ou Asana permettent de structurer, d’assigner et de suivre les tâches. Les outils de gestion du temps sont également précieux pour aider les équipes à respecter les délais, tout en vous aidant à organiser votre propre travail.
12. Lancez votre entreprise !
Vous êtes maintenant prêt(e) à mettre en œuvre votre entreprise florissante. Le moment tant attendu du lancement est enfin arrivé ! Tout le travail de préparation que vous avez effectué vous a permis de créer des bases solides, vous permettant de vous concentrer sur le marketing et sur votre première vente. Toutefois, une stratégie de lancement bien pensée peut optimiser vos débuts, surtout si vous cherchez à générer une dynamique positive dès le départ.
Bien que chaque lancement soit unique, certains éléments clés peuvent contribuer à la réussite de toutes les entreprises dès les premiers jours :
- Exploitez votre réseau existant : Commencez par promouvoir votre boutique en ligne sur les canaux gratuits dont vous disposez déjà, tels que vos comptes de réseaux sociaux personnels et votre liste de contacts. L’envoi d’e-mails personnalisés demandant à vos contacts de vous soutenir (par exemple, en partageant sur les réseaux sociaux) peut donner des résultats rapides.
- Proposez des remises : Offrez un code de réduction à vos premiers clients, en veillant à maintenir une marge bénéficiaire raisonnable. C’est particulièrement efficace pour les nouvelles boutiques qui n’ont pas encore accumulé de nombreux avis clients ni de visibilité.
- Testez la publicité payante : Même avec un budget limité, la publicité payante ou le référencement payant sont les moyens les plus efficaces pour toucher votre public cible. Lancez rapidement des tests pour peaufiner votre stratégie. Vous pourrez ainsi conclure vos premières transactions et optimiser vos performances publicitaires au fur et à mesure de votre évolution.
- Collaborez avec des influenceurs, même s’il s’agit de micro ou nano-influenceurs. Le marketing d’influence présente l’avantage d’atteindre une audience plus large grâce aux publications (posts, stories ou vidéos) réalisées par des influenceurs. Veillez à ce que l’audience soit engagée et que les contenus publiés soient en adéquation avec les valeurs de votre marque. Si vous n’avez pas le budget pour rémunérer l’influenceur, envisagez de lui offrir votre produit pour qu’il puisse le tester et partager son expérience.
- Contactez les médias susceptibles d’être intéressés par votre entreprise. Privilégiez les blogs ou les sites d’actualités, en particulier ceux spécialisés dans votre secteur ou situés dans votre région. Ces médias apprécient de mettre en avant de nouveaux entrepreneurs. Assurez-vous que le journaliste ou le blogueur intègre un lien vers votre site web dans l’article. L’obtention de backlinks est un excellent moyen d’améliorer votre référencement naturel (SEO).
Fonder une entreprise : Une aventure unique dans une vie
La phase qui précède le lancement de votre entreprise est toujours empreinte d’une excitation palpable. Pourquoi ? De nombreux entrepreneurs nous ont confié que c’est précisément l’exploration de l’inconnu qui les anime le plus. Pendant les étapes préliminaires, ils ont un contrôle quasiment absolu, mais une fois que l’entreprise est en route, ils se trouvent dans un territoire totalement inexploré. Cette perspective peut être inconfortable, mais l’appel de l’aventure est irrésistible. Ils y répondent, même si une petite voix dans leur esprit peut émettre des réserves.
Nous entretenons un profond respect pour cet aspect de la personnalité des entrepreneurs, pour leur désir de tout tenter afin de réaliser leurs rêves. Et bien que la création d’une entreprise ne soit pas une mince affaire, il ne faut pas renoncer à votre objectif simplement parce qu’il est difficile à atteindre.
C’est dans cette terra incognita, en dehors de votre zone de confort, que vous découvrirez qui vous êtes vraiment capable de devenir.
